¿Los productos son originales?
Ofrecemos ediciones fabricadas con los mismos estándares de diseño, forma y materiales que los modelos más icónicos del mercado.
Cada par está cuidadosamente seleccionado para que disfrutes de la misma estética, comodidad y presencia… sin pagar precios inflados por el logo.
Nadie notará la diferencia. Solo tú sabrás cuánto te has ahorrado.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
Primero procesamos tu pedido en 3-5 días laborables, y luego lo enviamos con número de seguimiento. Si tu pedido aún está dentro de este plazo, ¡ten paciencia! Va en camino.
¿Desde dónde se envían los productos?
Trabajamos directamente con proveedores internacionales que gestionan el envío de forma segura, rápida y discreta.
Nos aseguramos de que el paquete no muestre detalles visibles sobre su procedencia para que tu experiencia sea totalmente profesional y sin complicaciones.
¿Ofrecéis número de seguimiento?
Sí. Una vez tu pedido esté enviado, recibirás un email con tu código de seguimiento. Si no lo recibes o tienes dudas, escríbenos a [email protected].
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), Klarna (paga después o a plazos) y otros métodos según tu país. Si tienes problemas con el pago, escríbenos y te ayudamos.
No he recibido el email de confirmación, ¿qué hago?
A veces puede ir a la carpeta de spam o promociones. Si no lo encuentras, contáctanos en [email protected] con tu nombre y email.
¿Y si no me llega el pedido?
Te garantizamos la entrega. Si pasaron más de 25 días hábiles y no tienes el pedido, lo investigamos. Escríbenos con tu número de pedido para ayudarte.
¿Qué talla debería pedir?
Usamos tallaje europeo (EU). Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto para más seguridad.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción. El producto debe estar sin usar, en su caja original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro.
¿Por qué son tan baratas?
No pagas por marca ni intermediarios. Nuestras zapatillas vienen directamente del proveedor, por eso podemos ofrecerte precios mucho más bajos sin sacrificar estilo ni calidad.
¿Mi pedido puede tener problemas en aduanas?
No. Todos los pedidos están preparados para pasar controles sin incidencias. En el 99% de los casos no hay ningún problema aduanero. Si lo hubiera, nosotros nos encargamos.
¿Tenéis atención al cliente?
Sí, y respondemos en menos de 24h. Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto de la web. Te ayudaremos encantados.
¿En qué países vendéis?
Hacemos envíos a toda Europa, especialmente a España, Francia, Italia, Alemania y Bélgica. Si tu país no aparece al pagar, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
¿Tienes otra duda que no aparece aquí?
📩 Escríbenos directamente a [email protected]
