Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

Hyped Footwear (« nous », « notre ») exploite le site web hypedfootwear.com et les comptes de réseaux sociaux associés. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons
   Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque :

• Vous passez une commande (nom, email, adresse de livraison, téléphone, données de paiement)
• Vous nous contactez par email, Instagram, Facebook ou d’autres canaux
• Vous vous inscrivez à notre newsletter
• Vous naviguez sur notre site (cookies, adresse IP, type de navigateur)

1. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter et expédier vos commandes
• Envoyer des mises à jour d’expédition et de suivi
• Répondre à vos demandes et requêtes de service client
• Envoyer des communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

1. Messagerie automatisée
   Nous utilisons des systèmes automatisés pour répondre aux demandes des clients via les Messages Directs Instagram et Facebook Messenger. Ces systèmes peuvent :

• Fournir des informations sur l’état et le suivi des commandes
• Répondre aux questions fréquentes sur les livraisons, retours et produits
• Rediriger les demandes complexes vers notre équipe de support à [email protected]
  Vous pouvez cesser de recevoir des messages automatisés à tout moment en demandant à parler à un agent humain.

1. Partage de données
   Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les transporteurs (pour livrer vos commandes)
• Les processeurs de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
• Meta Platforms (Instagram/Facebook) pour les services de messagerie
• Les plateformes d’email marketing (uniquement si vous êtes inscrit)

1. Cookies
   Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
2. Conservation des données
   Nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les données de commande sont conservées au minimum 5 ans à des fins fiscales et légales.
3. Vos droits (RGPD)
   Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
  Contact : [email protected]

Suppression des données
Pour demander la suppression de vos données, envoyez un email à [email protected] avec l’objet « Demande de suppression de données ». Nous la traiterons dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées grâce à la technologie SSL.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page.

Contact
E-mail : [email protected]
Web : hypedfootwear.com
Instagram : @hypedfootwea