I prodotti sono originali?
Lavoriamo con produttori che offrono modelli ispirati ai design più popolari sul mercato, utilizzando materiali di alta qualità e curando ogni dettaglio.
Il nostro obiettivo è offrirti stile, comfort e design premium a prezzi accessibili.
Ogni paio viene selezionato con criteri di qualità per garantire un’esperienza soddisfacente in termini di stile e comfort.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna stimato è di 7-14 giorni lavorativi.
Prima elaboriamo il tuo ordine in 3-5 giorni lavorativi, poi lo spediamo con un numero di tracciamento. Se il tuo ordine è ancora entro questi tempi, abbi pazienza! È in arrivo.
Da dove vengono spediti i prodotti?
Lavoriamo direttamente con fornitori internazionali che gestiscono la spedizione in modo sicuro, rapido e discreto.
Ci assicuriamo che il pacco non mostri dettagli visibili sulla sua provenienza affinché la tua esperienza sia totalmente professionale e senza complicazioni.
Offrite un numero di tracciamento?
Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il tuo codice di tracciamento. Se non lo ricevi o hai dubbi, scrivici a [email protected].
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, MasterCard), Klarna (paga dopo o a rate) e altri metodi a seconda del tuo paese. Se hai problemi con il pagamento, scrivici e ti aiuteremo.
Non ho ricevuto l’email di conferma, cosa faccio?
A volte può finire nella cartella spam o promozioni. Se non lo trovi, contattaci a [email protected] con il tuo nome e email.
E se il mio ordine non arriva?
Ti garantiamo la consegna. Se sono passati più di 25 giorni lavorativi e non hai il tuo ordine, indagheremo. Scrivici con il tuo numero d’ordine per aiutarti.
Quale taglia dovrei ordinare?
Utilizziamo la numerazione europea (EU). Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande. Puoi consultare la nostra guida alle taglie su ogni pagina prodotto per maggiore sicurezza.
Posso restituire o cambiare il mio ordine?
Sì, accettiamo resi entro i primi 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere non indossato, nella sua scatola originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo errore nostro.
Perché sono così economiche?
Non paghi per il marchio né per gli intermediari. Le nostre sneakers arrivano direttamente dal fornitore, ecco perché possiamo offrirti prezzi molto più bassi senza sacrificare stile né qualità.
Il mio ordine può avere problemi in dogana?
No. Tutti gli ordini sono preparati per superare i controlli senza problemi. Nel 99% dei casi non ci sono problemi doganali. Se ce ne fossero, ce ne occupiamo noi.
Avete un servizio clienti?
Sì, e rispondiamo in meno di 24 ore. Scrivici a [email protected] o usa il modulo di contatto del sito. Saremo felici di aiutarti.
In quali paesi vendete?
Spediamo in tutta Europa, in particolare in Spagna, Francia, Italia, Germania e Belgio. Se il tuo paese non appare al checkout, scrivici e vedremo come aiutarti.
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Scrivici direttamente a [email protected]