Sind die Produkte original?
Wir arbeiten mit Herstellern zusammen, die Modelle anbieten, die von den beliebtesten Designs auf dem Markt inspiriert sind, unter Verwendung hochwertiger Materialien und mit Liebe zum Detail.
Unser Ziel ist es, Ihnen Stil, Komfort und Premium-Design zu erschwinglichen Preisen zu bieten.
Jedes Paar wird nach Qualitätskriterien ausgewählt, um ein zufriedenstellendes Erlebnis in Stil und Komfort zu garantieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage.
Zuerst bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen, dann versenden wir sie mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Ihre Bestellung noch innerhalb dieses Zeitraums liegt, haben Sie bitte Geduld! Sie ist unterwegs.
Von wo werden die Produkte versendet?
Wir arbeiten direkt mit internationalen Lieferanten zusammen, die den Versand auf sichere, schnelle und diskrete Weise abwickeln.
Wir stellen sicher, dass das Paket keine sichtbaren Details über seine Herkunft zeigt, damit Ihr Erlebnis vollkommen professionell und unkompliziert ist.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Wenn Sie ihn nicht erhalten oder Fragen haben, schreiben Sie uns an [email protected].
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard), Klarna (später zahlen oder in Raten) und weitere Methoden je nach Land. Bei Zahlungsproblemen schreiben Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was soll ich tun?
Manchmal kann sie im Spam- oder Werbeordner landen. Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail.
Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Wir garantieren die Lieferung. Wenn mehr als 25 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Bestellung nicht haben, werden wir der Sache nachgehen. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.
Welche Größe sollte ich bestellen?
Wir verwenden europäische (EU) Größen. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere zu wählen. Sie können unseren Größenratgeber auf jeder Produktseite für mehr Sicherheit einsehen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt. Das Produkt muss ungetragen sein, in der Originalverpackung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um unseren Fehler.
Warum sind sie so günstig?
Sie zahlen weder für die Marke noch für Zwischenhändler. Unsere Sneakers kommen direkt vom Lieferanten, deshalb können wir viel niedrigere Preise anbieten, ohne bei Stil oder Qualität Abstriche zu machen.
Kann meine Bestellung Zollprobleme haben?
Nein. Alle Bestellungen sind so vorbereitet, dass sie die Kontrollen problemlos passieren. In 99 % der Fälle gibt es keine Zollprobleme. Sollte es doch dazu kommen, kümmern wir uns darum.
Haben Sie einen Kundenservice?
Ja, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden in ganz Europa, insbesondere nach Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland und Belgien. Wenn Ihr Land beim Kasse nicht erscheint, schreiben Sie uns und wir schauen, wie wir Ihnen helfen können.
Haben Sie eine andere Frage, die hier nicht aufgeführt ist?
Schreiben Sie uns direkt an [email protected]