{"id":66973,"date":"2026-04-12T20:37:24","date_gmt":"2026-04-12T18:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/hypedfootwear.com\/wpml\/politica-devolucoes-reembolsos\/"},"modified":"2026-04-12T20:37:24","modified_gmt":"2026-04-12T18:37:24","slug":"politica-devolucoes-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hypedfootwear.com\/pt-pt\/politica-devolucoes-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aceita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de produtos <strong>n\u00e3o utilizados<\/strong> no seu <strong>estado original<\/strong>, dentro dos <strong>14 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do seu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que uma devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, o produto deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar sem uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter o seu estado original.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir, sempre que poss\u00edvel, a embalagem original e qualquer acess\u00f3rio recebido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se o produto n\u00e3o cumprir estas condi\u00e7\u00f5es, a devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser recusada.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Devolu\u00e7\u00f5es por erro nosso ou produto defeituoso<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um produto defeituoso, ou<\/li>\n\n\n\n<li>Um produto incorreto enviado por erro nosso,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>os <strong>custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados por n\u00f3s<\/strong>, desde que o caso seja confirmado ap\u00f3s a respetiva verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Processo de devolu\u00e7\u00e3o (passo a passo)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1) Notifica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Envie um email para:<br\/><strong><a>support@hypedfootwear.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Indique:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O seu <strong>n\u00famero de pedido<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>O <strong>produto<\/strong> que deseja devolver.<\/li>\n\n\n\n<li>O <strong>motivo<\/strong> da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(Em caso de produto defeituoso ou erro, \u00e9 recomend\u00e1vel anexar fotos para agilizar a verifica\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2) Autoriza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s an\u00e1lise do seu pedido, enviaremos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um <strong>n\u00famero de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instru\u00e7\u00f5es detalhadas<\/strong> para o envio do produto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sem este n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o, as devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o processadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3) Envio do produto<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto deve ser enviado para a <strong>morada indicada nas instru\u00e7\u00f5es<\/strong> de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Deve estar <strong>devidamente embalado<\/strong> para evitar danos durante o transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Salvo em casos de erro nosso ou produto defeituoso,<br\/><strong>os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4) Inspe\u00e7\u00e3o e in\u00edcio do reembolso<\/h4>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pacote:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto ser\u00e1 <strong>inspecionado<\/strong> para verificar se cumpre as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o (estado original e sem uso).<\/li>\n\n\n\n<li>Se a devolu\u00e7\u00e3o for aprovada, proceder-se-\u00e1 ao <strong>reembolso<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Prazos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prazo para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong><br\/>14 dias \u00fateis a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prazo de reembolso:<\/strong><br\/>Entre <strong>5 e 7 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. M\u00e9todo de reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>O reembolso ser\u00e1 sempre feito, sempre que poss\u00edvel, atrav\u00e9s do <strong>m\u00e9todo de pagamento original<\/strong> utilizado na compra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Informa\u00e7\u00f5es de contacto para devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Para qualquer quest\u00e3o relacionada com devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos, pode contactar-nos em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email:<\/strong> <a>support@hypedfootwear.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefone:<\/strong> +34 603978671<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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