{"id":66970,"date":"2026-04-12T20:37:23","date_gmt":"2026-04-12T18:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hypedfootwear.com\/wpml\/politique-retours-remboursements\/"},"modified":"2026-04-12T20:37:23","modified_gmt":"2026-04-12T18:37:23","slug":"politique-retours-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hypedfootwear.com\/fr\/politique-retours-remboursements\/","title":{"rendered":"Politique de Retours et Remboursements"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Acceptation des retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les retours de produits <strong>non utilis\u00e9s<\/strong> dans leur <strong>\u00e9tat original<\/strong>, dans les <strong>14 jours calendaires<\/strong> suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour qu&rsquo;un retour soit accept\u00e9, le produit doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre non port\u00e9 et non utilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre dans son \u00e9tat d&rsquo;origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclure, dans la mesure du possible, son emballage d&rsquo;origine et tout accessoire re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si le produit ne remplit pas ces conditions, le retour pourra \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Retours dus \u00e0 notre erreur ou produit d\u00e9fectueux<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la raison du retour est :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un produit d\u00e9fectueux, ou<\/li>\n\n\n\n<li>Un produit incorrect envoy\u00e9 par erreur,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>les <strong>frais de retour seront \u00e0 notre charge<\/strong>, \u00e0 condition que le cas soit confirm\u00e9 apr\u00e8s la v\u00e9rification correspondante.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure de retour (\u00e9tape par \u00e9tape)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1) Notification<\/h4>\n\n\n\n<p>Envoyez un email \u00e0 :<br\/><strong><a>support@hypedfootwear.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez indiquer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre <strong>num\u00e9ro de commande<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>produit<\/strong> que vous souhaitez retourner.<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>motif<\/strong> du retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(En cas de produit d\u00e9fectueux ou d&rsquo;erreur, il est recommand\u00e9 de joindre des photos pour acc\u00e9l\u00e9rer la v\u00e9rification).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2) Autorisation<\/h4>\n\n\n\n<p>Une fois votre demande examin\u00e9e, nous vous enverrons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>num\u00e9ro d&rsquo;Autorisation de Retour de Marchandise (RMA)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>instructions d\u00e9taill\u00e9es<\/strong> pour l&rsquo;envoi du produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sans ce num\u00e9ro d&rsquo;autorisation, les retours ne seront pas trait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3) Envoi du produit<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;<strong>adresse indiqu\u00e9e dans les instructions<\/strong> de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Il doit \u00eatre <strong>correctement emball\u00e9<\/strong> pour \u00e9viter les dommages pendant le transport.<\/li>\n\n\n\n<li>Sauf en cas d&rsquo;erreur de notre part ou de produit d\u00e9fectueux,<br\/><strong>les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4) Inspection et initiation du remboursement<\/h4>\n\n\n\n<p>Une fois le colis re\u00e7u :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit sera <strong>inspect\u00e9<\/strong> pour v\u00e9rifier qu&rsquo;il remplit les conditions de retour (\u00e9tat original et non utilis\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Si le retour est approuv\u00e9, le <strong>remboursement<\/strong> sera effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. D\u00e9lais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai pour demander un retour :<\/strong><br\/>14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lai de remboursement :<\/strong><br\/>Entre <strong>5 et 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de l&rsquo;inspection du produit retourn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. M\u00e9thode de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p>Le remboursement sera toujours effectu\u00e9, dans la mesure du possible, par le <strong>moyen de paiement d&rsquo;origine<\/strong> utilis\u00e9 lors de l&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Contact pour les retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative aux retours ou remboursements, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email :<\/strong> <a>support@hypedfootwear.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +34 603978671<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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